Como excluir sua conta
Golden Seller · GOLDEN SUN SOLUTIONS LTDA
Antes de excluir: cancele sua assinatura. Se você assinou pelo app, cancele na
Google Play ou na App Store. Excluir a conta não cancela sozinho a cobrança da loja.
Pelo aplicativo
- Abra o Golden Seller e entre na sua conta.
- Toque na logo do Golden Seller, no topo, e depois em Perfil.
- No fim da página, toque em Excluir minha conta.
- O app oferece congelar a conta por R$ 2/mês, para você não perder nada. Se ainda quiser excluir, continue.
- Digite o código de 6 dígitos que enviamos para o e-mail da conta e confirme.
Sem acesso ao aplicativo
Escreva para contato@goldenseller.app a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Para sua segurança, vamos confirmar que o pedido é seu antes de seguir.
O que acontece depois
Para você poder se arrepender, a conta não é apagada na hora: ela fica congelada, de graça, por um prazo que começa depois do fim do período já pago. Se você entrar de novo nesse prazo, recupera tudo.
| Plano | Mensal | Anual |
|---|---|---|
| Basic | 7 dias | 30 dias |
| Pro | 30 dias | 60 dias |
| Master | 90 dias | 120 dias |
O que é apagado
- Seus dados de cadastro e a foto de perfil;
- A conexão com o seu WhatsApp e todas as conversas, áudios e transcrições guardados;
- Clientes, fichas e documentos;
- Agenda e lembretes;
- Empreendimentos, tabelas, plantas, fotos e arquivos enviados;
- Créditos, conquistas e convites.
O que fica guardado
- Registros de pagamento e dados fiscais, pelo prazo que a lei exige;
- Registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet);
- Seu nome e contato, só se você autorizar no momento da exclusão, para podermos falar com você no futuro. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento.
Mais detalhes na Política de Privacidade.